Sistema de Gestión de la Calidad | Sysdatec
Aseguramiento de la Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S. articula sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo bajo un Sistema de Gestión de la Calidad certificado, para asegurar una prestación educativa controlada, medible y enfocada en las necesidades de estudiantes y demás partes interesadas.

4 normas certificadas 23+ años de trayectoria
Identidad institucional

Calidad certificada, formación pertinente

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S. es una institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano orientada a la formación integral, la formación por competencias, la pertinencia frente al sector productivo y la mejora continua. Su Sistema de Gestión de la Calidad articula los procesos estratégicos, misionales y de apoyo para asegurar una prestación educativa controlada, medible y enfocada en las necesidades de estudiantes y demás partes interesadas.

Misión

Sysdatec es una institución comprometida con el proceso de enseñanza-aprendizaje desde un enfoque basado en competencias y ambientes mediados por las TIC. Nuestra formación integral con principios de calidad y excelencia académica da respuesta a las necesidades y dinámicas del sector social y productivo del país.

Visión

En el año 2029, Sysdatec estará consolidada como una institución innovadora, emprendedora y disruptiva en todos sus programas de formación, con reconocimiento nacional por la pertinencia de sus egresados y la calidad en cada uno de sus procesos, que cumplen con las expectativas y necesidades de las partes interesadas.

Principios y valores

Lo que orienta nuestra cultura de calidad

La identidad institucional se sustenta en valores orientadores del Proyecto Educativo Institucional y en principios éticos reconocidos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

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Calidad

Cumplir criterios y estándares en el diseño, implementación, evaluación y mejora de los procesos formativos, procurando pertinencia, confiabilidad y resultados de aprendizaje.

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Participación

Promover la intervención activa, el diálogo, la apropiación de los objetivos institucionales, la conciliación de criterios y la apertura a la diferencia.

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Honestidad

Actuar con transparencia, integridad y coherencia en las actividades académicas, administrativas y de relacionamiento con las partes interesadas.

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Respeto

Reconocer la dignidad, los derechos, las diferencias y la diversidad, promoviendo relaciones institucionales basadas en el trato adecuado, la inclusión y la convivencia.

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Responsabilidad

Asumir y cumplir compromisos, funciones y requisitos asociados a la prestación del servicio educativo y a la operación de los procesos.

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Compromiso ambiental

Promover el uso responsable de los recursos y prácticas orientadas a la protección del entorno y la sostenibilidad, de acuerdo con el contexto institucional.

Política de Calidad

Nuestro compromiso con la calidad

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S., como institución de formación para el trabajo y el desarrollo humano, se compromete en su Política de Calidad a:

Compromiso central: la calidad debe evidenciarse en procesos eficaces, servicios educativos pertinentes, satisfacción de las partes interesadas y mejora continua.
Objetivos de Calidad

Hacia dónde orientamos la mejora continua

Cinco objetivos institucionales guían la gestión de nuestros procesos académicos y administrativos.

1

Servicio educativo eficiente y sostenible

Garantizar un servicio educativo eficiente, responsable y sostenible, optimizando el uso de los recursos físicos, tecnológicos, humanos y financieros, mediante la planeación, control y mejora continua de los procesos.

2

Formación integral y pertinente

Desarrollar procesos educativos integrales basados en la formación por competencias laborales, con énfasis en el compromiso social, la innovación, el emprendimiento y la pertinencia frente a las necesidades del sector productivo y de la comunidad.

3

Satisfacción de las partes interesadas

Incrementar la satisfacción de los estudiantes y demás partes interesadas, asegurando el cumplimiento de sus necesidades y expectativas a través de servicios académicos y administrativos de calidad, medidos con indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad.

4

Talento humano competente

Contar con talento humano idóneo, calificado y en permanente actualización, garantizando el cumplimiento de perfiles, el desarrollo de competencias pedagógicas y técnicas, y la consolidación de una cultura de mejora continua.

5

Mejora continua del SGC

Fortalecer y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando la eficacia de los procesos, la implementación de acciones correctivas y preventivas, y la innovación en la gestión institucional para alcanzar la excelencia académica y administrativa.

Mapa de Procesos

Enfoque basado en procesos

El SGC opera con enfoque basado en procesos. El mapa institucional articula los procesos estratégicos, misionales y de apoyo para transformar las necesidades y expectativas de las partes interesadas en servicios educativos conformes, pertinentes y orientados a la satisfacción y mejora continua.

Necesidades y expectativas→Gestión por procesos→Satisfacción y resultados

Procesos estratégicos

Direccionamiento EstratégicoDefine la visión, misión, objetivos y políticas institucionales.
Aseguramiento de la CalidadPlanifica, evalúa y mejora continuamente nuestros procesos.

Procesos misionales

Admisiones y RegistroGestiona el ingreso y la información académica de estudiantes.
Gestión AcadémicaPlanifica, desarrolla y evalúa los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Bienestar Estudiantil y Proyección SocialPromueve el bienestar integral y la relación con el entorno para impactar positivamente.

Procesos de apoyo

Gestión del Talento HumanoGestiona el ciclo de vida del talento humano y su desarrollo integral.
Gestión de Recursos Físicos y FinancierosGestiona los recursos económicos, infraestructura y servicios de apoyo.
🔄 Mejora continua — transversal a todo el sistema

La evaluación del desempeño, auditorías, seguimiento, medición, gestión de riesgos y acciones correctivas se desarrollan de forma transversal, especialmente a través de Aseguramiento de la Calidad.

Certificaciones

Normas en las que estamos certificados

Certificaciones emitidas por International Certification and Training (IC&T), acreditado por ONAC.

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ISO 9001:2015

Sistema de gestión de la calidad. Marco general para gestión por procesos, enfoque al cliente, liderazgo, evaluación del desempeño y mejora continua. Alcance: Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano.

Código IC&T-9001-514-251-02/17 · Vigente hasta 13.sep.2026
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NTC 5555:2011

Sistema de gestión de la calidad para instituciones de formación para el trabajo. Aplica a los 3 técnicos laborales y al Programa de Formación Académica en Inglés (MCE, niveles A2, B1 y B2).

Código IC&T-5555-48-251-03/17 · Vigente hasta 31.oct.2026
Ver certificado
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NTC 5580:2011

Programas de formación para el trabajo en el área de idiomas. Aplica al Programa de Formación Académica en Inglés (MCE), niveles A2, B1 y B2.

Código IC&T-5580-35-382-04/23 · Vigente hasta 31.oct.2026
Ver certificado
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NTC 5581:2011

Programas de formación para el trabajo — requisitos. Aplica a los técnicos laborales en Atención Integral a la Primera Infancia, Asistencia Administrativa y Gerencial, y Auxiliar Contable y Financiero.

Código IC&T-5581-36-251-04/17 · Vigente hasta 31.oct.2026
Ver certificado
Alcance certificado

Programas comprendidos dentro del alcance certificado

De acuerdo con el alcance institucional vigente del Sistema de Gestión de la Calidad, estos son los programas expresamente certificados:

Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar Contable y FinancieroISO 9001:2015 · NTC 5555:2011 · NTC 5581:2011
Técnico laboralVer programa →
Técnico Laboral por Competencias en Asistencia Administrativa y GerencialISO 9001:2015 · NTC 5555:2011 · NTC 5581:2011
Técnico laboralVer programa →
Técnico Laboral por Competencias en Atención Integral a la Primera InfanciaISO 9001:2015 · NTC 5555:2011 · NTC 5581:2011
Técnico laboralVer programa →
Programa de Formación Académica en Inglés (MCE)ISO 9001:2015 · NTC 5555:2011 · NTC 5580:2011
Formación académicaVer programa →

Importante: otros programas o líneas de formación institucionales que no estén expresamente incluidos en el alcance certificado no se presentan aquí como programas certificados, salvo actualización formal del alcance.

Beneficios

Beneficios de la certificación

La certificación fortalece la confianza en la institución porque evidencia que los procesos y programas incluidos en el alcance son gestionados bajo requisitos definidos, seguimiento sistemático y mecanismos de mejora.

Para estudiantes

Mayor confianza en los procesos académicos y administrativos; formación estructurada por competencias; seguimiento a la satisfacción y permanencia; mayor articulación con las necesidades del sector productivo.

Para empresas

Mayor claridad sobre los procesos formativos y perfiles de los estudiantes; mecanismos de relacionamiento institucional; retroalimentación para pertinencia curricular; acompañamiento en prácticas empresariales.

Para la institución

Estandarización y control de procesos; trazabilidad documental; medición mediante indicadores; gestión de riesgos y oportunidades; auditorías, acciones correctivas y mejora continua.

Para la comunidad educativa

Mayor transparencia, confianza institucional, cultura de calidad, enfoque en requisitos y resultados, y capacidad de adaptación frente a cambios del entorno educativo y productivo.

Conexión con el sector productivo

Prácticas empresariales: un puente entre la formación y el empleo

Las prácticas empresariales permiten que el estudiante aplique las competencias desarrolladas en escenarios reales, fortalezca habilidades técnicas y transversales, conozca dinámicas organizacionales y reciba retroalimentación del sector productivo. Para Sysdatec, constituyen además una fuente directa de información para evaluar la pertinencia de los programas y orientar su mejora.

  • Aplicación de competencias en ambientes reales de trabajo.
  • Fortalecimiento de la experiencia y del perfil de empleabilidad del estudiante.
  • Retroalimentación directa de empresas sobre desempeño y competencias requeridas.
  • Identificación de tendencias del mercado laboral para actualizar el currículo.
  • Fortalecimiento de convenios y alianzas con empresas del entorno.
80%
de las organizaciones encuestadas en 2026 reportó relación con Sysdatec mediante estudiantes en práctica
20%
reportó vinculación laboral de egresados
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Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad

Los procedimientos, formatos y documentos controlados del SGC son de uso interno y están disponibles únicamente para personal autorizado, mediante inicio de sesión.

Acceso autorizado →