Aseguramiento de la calidad

Sistema de Gestión de la Calidad

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S. articula sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo bajo un Sistema de Gestión de la Calidad certificado, para asegurar una prestación educativa controlada, medible y enfocada en las necesidades de estudiantes y demás partes interesadas.

Certificados IC&T vigentes

Fecha de vencimiento del diploma, según cada certificado.

  • ISO 9001:2015Sistema de gestión
    12/09/2027
  • NTC 5555:2011Sistema de gestión
    31/10/2027
  • NTC 5581:2011Requisitos de calidad
    31/10/2027
  • NTC 5580:2011Requisitos de calidad
    31/10/2027
Identidad institucional

Calidad certificada, formación pertinente

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S. es una institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano orientada a la formación integral, la formación por competencias, la pertinencia frente al sector productivo y la mejora continua.

Misión

Sysdatec es una institución comprometida con el proceso de enseñanza-aprendizaje desde un enfoque basado en competencias y ambientes mediados por las TIC. Nuestra formación integral con principios de calidad y excelencia académica da respuesta a las necesidades y dinámicas del sector social y productivo del país.

Visión

En el año 2029, Sysdatec estará consolidada como una institución innovadora, emprendedora y disruptiva en todos sus programas de formación, con reconocimiento nacional por la pertinencia de sus egresados y la calidad en cada uno de sus procesos, que cumplen con las expectativas y necesidades de las partes interesadas.

Principios y valores

La identidad institucional se sustenta en valores orientadores del Proyecto Educativo Institucional y en principios éticos reconocidos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

Calidad
Cumplir criterios y estándares en el diseño, implementación, evaluación y mejora de los procesos formativos, procurando pertinencia, confiabilidad y resultados de aprendizaje.
Participación
Promover la intervención activa, el diálogo, la apropiación de los objetivos institucionales, la conciliación de criterios y la apertura a la diferencia.
Honestidad
Actuar con transparencia, integridad y coherencia en las actividades académicas, administrativas y de relacionamiento con las partes interesadas.
Respeto
Reconocer la dignidad, los derechos, las diferencias y la diversidad, promoviendo relaciones institucionales basadas en el trato adecuado, la inclusión y la convivencia.
Responsabilidad
Asumir y cumplir compromisos, funciones y requisitos asociados a la prestación del servicio educativo y a la operación de los procesos.
Compromiso ambiental
Promover el uso responsable de los recursos y prácticas orientadas a la protección del entorno y la sostenibilidad, de acuerdo con el contexto institucional.
Política de calidad

Nuestro compromiso con la calidad

Sysdatec Centro de Desarrollo Integral S.A.S., como institución de formación para el trabajo y el desarrollo humano, se compromete en su Política de Calidad a:

Compromiso central: la calidad debe evidenciarse en procesos eficaces, servicios educativos pertinentes, satisfacción de las partes interesadas y mejora continua.

  1. Evaluar y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, buscando procesos eficientes y eficaces que contribuyan al cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas, los normativos y los propios.

  2. Prestar todos los servicios educativos basados en los valores institucionales, el enfoque al cliente y los procedimientos definidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.

  3. Asegurar que la Política de Calidad sea difundida, entendida y aceptada por las partes interesadas en la prestación de los servicios educativos.

Objetivos de calidad

Hacia dónde orientamos la mejora continua

Cinco objetivos institucionales guían la gestión de nuestros procesos académicos y administrativos.

Servicio educativo eficiente y sostenible

Garantizar un servicio educativo eficiente, responsable y sostenible, optimizando el uso de los recursos físicos, tecnológicos, humanos y financieros, mediante la planeación, control y mejora continua de los procesos.

Formación integral y pertinente

Desarrollar procesos educativos integrales basados en la formación por competencias laborales, con énfasis en el compromiso social, la innovación, el emprendimiento y la pertinencia frente a las necesidades del sector productivo y de la comunidad.

Satisfacción de las partes interesadas

Incrementar la satisfacción de los estudiantes y demás partes interesadas, asegurando el cumplimiento de sus necesidades y expectativas a través de servicios académicos y administrativos de calidad, medidos con indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad.

Talento humano competente

Contar con talento humano idóneo, calificado y en permanente actualización, garantizando el cumplimiento de perfiles, el desarrollo de competencias pedagógicas y técnicas, y la consolidación de una cultura de mejora continua.

Mejora continua del SGC

Fortalecer y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando la eficacia de los procesos, la implementación de acciones correctivas y preventivas, y la innovación en la gestión institucional para alcanzar la excelencia académica y administrativa.

Mapa de procesos

Enfoque basado en procesos

El SGC opera con enfoque basado en procesos. El mapa institucional articula los procesos estratégicos, misionales y de apoyo para transformar las necesidades y expectativas de las partes interesadas en servicios educativos conformes, pertinentes y orientados a la satisfacción y mejora continua.

EntradaNecesidades y expectativas

Procesos estratégicos

  • Direccionamiento EstratégicoDefine la visión, misión, objetivos y políticas institucionales.
  • Aseguramiento de la CalidadPlanifica, evalúa y mejora continuamente nuestros procesos.

Procesos misionales

  • Admisiones y RegistroGestiona el ingreso y la información académica de estudiantes.
  • Gestión AcadémicaPlanifica, desarrolla y evalúa los procesos de enseñanza y aprendizaje.
  • Bienestar Estudiantil y Proyección SocialPromueve el bienestar integral y la relación con el entorno para impactar positivamente.

Procesos de apoyo

  • Gestión del Talento HumanoGestiona el ciclo de vida del talento humano y su desarrollo integral.
  • Gestión de Recursos Físicos y FinancierosGestiona los recursos económicos, infraestructura y servicios de apoyo.
SalidaSatisfacción y resultados
Mejora continua · transversal a todo el sistema

La evaluación del desempeño, auditorías, seguimiento, medición, gestión de riesgos y acciones correctivas se desarrollan de forma transversal, especialmente a través de Aseguramiento de la Calidad.

Mapa oficial (PDF)
Certificaciones

Alcance exacto de cada certificado

Certificados emitidos por International Certification & Training (IC&T). Cada norma aplica solo a lo que su alcance indica; lo que no figura en el alcance no está cubierto por esa norma. Fuente: certificados de calidad de la institución.

ISO 9001:2015Sistema de gestión

AlcanceFormación para el Trabajo y el Desarrollo Humano.

Código IC&T
IC&T-9001-514-251-02/17
Certificación inicial
03/11/2017
Ciclo actual
01/11/2024 al 12/09/2027
El diploma vence
12/09/2027
Ver certificado (PDF)

NTC 5555:2011Sistema de gestión

AlcanceFormación para el Trabajo y el Desarrollo Humano a través de los programas: Técnico Laboral por Competencias en Atención Integral a la Primera Infancia, Asistencia Administrativa y Gerencial, Auxiliar Contable y Financiero, y Formación Académica en Inglés (MCE), niveles A2, B1 y B2.

Código IC&T
IC&T-5555-48-251-03/17
Certificación inicial
03/11/2017
Ciclo actual
31/10/2026 al 30/10/2029
El diploma vence
31/10/2027
Ver certificado (PDF)

NTC 5581:2011Requisitos de calidad

ProgramasTécnico Laboral por Competencias en Atención Integral a la Primera Infancia, Asistencia Administrativa y Gerencial, y Auxiliar Contable y Financiero.

Código IC&T
IC&T-5581-36-251-04/17
Certificación inicial
03/11/2017
Ciclo actual
31/10/2026 al 30/10/2029
El diploma vence
31/10/2027
Ver certificado (PDF)

NTC 5580:2011Requisitos de calidad

ProgramasFormación Académica en Inglés (MCE), niveles A2, B1 y B2.

Código IC&T
IC&T-5580-35-382-04/23
Certificación inicial
03/11/2017
Ciclo actual
31/10/2026 al 30/10/2029
El diploma vence
31/10/2027
Ver certificado (PDF)

La vigencia del diploma depende del programa anual de auditorías de vigilancia de IC&T; el estado de cada certificación puede consultarse en www.ict.com.co. Símbolos de acreditación impresos en los certificados: ISO 9001:2015 (ONAC e IAF MLA) y NTC 5555:2011 (ONAC).

Alcance por programa

Qué programas cubre cada norma

De acuerdo con el alcance de los certificados NTC vigentes, estos son los programas expresamente incluidos. Haz clic en un programa para ver su página.

ISO 9001:2015 tiene como alcance «Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano» (certificado institucional; no se detalla por programa).

Importante: las NTC 5555, 5581 y 5580 no incluyen Desarrollo de Software, Seguridad y Salud en el Trabajo, Mecánica de Motocicletas ni Control y Vigilancia de la Movilidad. Otros programas o líneas de formación que no estén expresamente incluidos en un alcance no se presentan como certificados bajo esa norma, salvo actualización formal del alcance.

Beneficios

Beneficios de la certificación

La certificación fortalece la confianza en la institución porque evidencia que los procesos y programas incluidos en el alcance son gestionados bajo requisitos definidos, seguimiento sistemático y mecanismos de mejora.

Para estudiantes

Mayor confianza en los procesos académicos y administrativos; formación estructurada por competencias; seguimiento a la satisfacción y permanencia; mayor articulación con las necesidades del sector productivo.

Para empresas

Mayor claridad sobre los procesos formativos y perfiles de los estudiantes; mecanismos de relacionamiento institucional; retroalimentación para pertinencia curricular; acompañamiento en prácticas empresariales.

Para la institución

Estandarización y control de procesos; trazabilidad documental; medición mediante indicadores; gestión de riesgos y oportunidades; auditorías, acciones correctivas y mejora continua.

Para la comunidad educativa

Mayor transparencia, confianza institucional, cultura de calidad, enfoque en requisitos y resultados, y capacidad de adaptación frente a cambios del entorno educativo y productivo.

Conexión con el sector productivo

Prácticas empresariales: un puente entre la formación y el empleo

Las prácticas empresariales permiten que el estudiante aplique las competencias desarrolladas en escenarios reales, fortalezca habilidades técnicas y transversales, conozca dinámicas organizacionales y reciba retroalimentación del sector productivo. Para Sysdatec, constituyen además una fuente directa de información para evaluar la pertinencia de los programas y orientar su mejora.

  • Aplicación de competencias en ambientes reales de trabajo.
  • Fortalecimiento de la experiencia y del perfil de empleabilidad del estudiante.
  • Retroalimentación directa de empresas sobre desempeño y competencias requeridas.
  • Identificación de tendencias del mercado laboral para actualizar el currículo.
  • Fortalecimiento de convenios y alianzas con empresas del entorno.
Documentos y accesos

Consulta y servicios relacionados

Los procedimientos, formatos y documentos controlados del SGC son de uso interno y están disponibles únicamente para personal autorizado, mediante inicio de sesión.

  • Certificados de calidad

    ISO 9001:2015, NTC 5555, NTC 5581 y NTC 5580, con su alcance y vigencia.

    Ver certificaciones
  • Mapa de procesos oficial

    Procesos estratégicos, misionales y de apoyo del SGC.

    Abrir PDF
  • Estado de la certificación

    Consulta del estado de los certificados en el sitio del organismo certificador.

    www.ict.com.co
  • Acceso al SGC (personal autorizado)

    Procedimientos, formatos y documentos controlados. Requiere inicio de sesión.

    Acceso autorizado
  • Peticiones, quejas y sugerencias

    Canal para que estudiantes y partes interesadas expresen sus inquietudes.

    Ir a PQRSF
  • Tratamiento de datos personales

    Política institucional de tratamiento de datos personales.

    Ver política

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